Políticas de Privacidade
Transparência total sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais
Última atualização: Janeiro de 2025
Dados da Empresa
Razão Social: Púlpitos Oratória LTDA
CNPJ: 11.409.177/0001-62
Endereço: Juiz de Fora - MG, Brasil
Telefone: (32) 9998-9751
E-mail: atendimento@pulpitosoratoria.com.br
Site: www.pulpitosoratoria.com.br
1. Informações que Coletamos
1.1 Dados Pessoais Fornecidos Voluntariamente
- • Nome completo - para identificação e comunicação
- • Telefone - para contato via WhatsApp e suporte
- • E-mail - para envio de orçamentos e comunicações
- • Endereço de entrega - para cálculo de frete e entrega
- • Igreja/Denominação - para personalização do atendimento
- • Dados de pagamento - processados por terceiros seguros
1.2 Dados Coletados Automaticamente
- • Endereço IP - para segurança e análise geográfica
- • Dados de navegação - páginas visitadas, tempo de permanência
- • Informações do dispositivo - tipo, sistema operacional, navegador
- • Cookies - para melhorar a experiência de navegação
2. Como Usamos suas Informações
Comunicação e Atendimento
Utilizamos seus dados para responder dúvidas, fornecer orçamentos, confirmar pedidos e oferecer suporte técnico via WhatsApp, telefone ou e-mail.
Processamento de Pedidos
Seus dados são necessários para processar compras, calcular fretes, coordenar entregas e emitir notas fiscais.
Personalização do Serviço
Utilizamos informações sobre sua igreja para oferecer produtos e serviços mais adequados às suas necessidades específicas.
Análise e Melhoria
Analisamos dados de navegação para melhorar nosso site, produtos e serviços, sempre de forma agregada e anônima.
3. Compartilhamento de Dados
🚫 NÃO Vendemos seus Dados
Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.
Compartilhamos dados apenas quando necessário:
- •Transportadoras: Nome, telefone e endereço para entrega dos produtos
- •Processadores de Pagamento: Dados necessários para transações financeiras (PagSeguro, Mercado Pago, etc.)
- •Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
- •Prestadores de Serviço: Parceiros que nos ajudam a operar nosso negócio (todos com contratos de confidencialidade)
4. Segurança dos Dados
🔒 Medidas Técnicas
- • Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
- • Servidores seguros com backup automático
- • Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
- • Atualizações regulares de segurança
👥 Medidas Organizacionais
- • Acesso restrito aos dados pessoais
- • Treinamento da equipe em privacidade
- • Contratos de confidencialidade
- • Auditorias regulares de segurança
5. Seus Direitos (LGPD)
📋 Acesso
Solicitar informações sobre quais dados pessoais temos sobre você
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
🗑️ Exclusão
Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados inadequadamente
📤 Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e legível
🚫 Oposição
Opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações
ℹ️ Informação
Obter informações sobre o tratamento de seus dados
6. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação:
🍪 Essenciais
Necessários para o funcionamento básico do site
Analytics
Para entender como você usa nosso site
Marketing
Para personalizar anúncios e ofertas
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
7. Tempo de Retenção
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário:
📝 Dados de Cadastro
Enquanto a conta estiver ativa ou conforme exigido por lei
🛒 Dados de Compras
5 anos após a compra (conforme legislação fiscal)
Dados de Navegação
12 meses (dados agregados e anônimos)
Dados de Contato
Até você solicitar a exclusão ou cancelar o consentimento
Exercer seus Direitos ou Tirar Dúvidas
Prazo de Resposta: Respondemos solicitações relacionadas à LGPD em até 15 dias úteis
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Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos verificar esta página regularmente.